Казахстан
IT Operations and Support
Хочешь получить востребованные знания и навыки для старта твоей карьеры в IT? Подавай заявку на эту программу и перенимай опыт экспертов EPAM.
Стоимость
Бесплатно
Старт программы
июль
Тип
Тренинг
Язык
Английский
Продолжительность
13 недель
Формат
Online
Уровень
Fundamentals
Детали
Если тебе нравится решать технические задачи и работать в команде, то регистрируйся на эту программу и знакомься с принципами обеспечения непрерывной работы IT-операций.
Наш курс подходит для новичков, поэтому мы научим тебя предоставлять первоклассную поддержку пользователей с нуля.
Присоединяйся и получай возможность:
- Разобраться в основах IT-операций и управления IT-сервисами
- Изучить лучшие практики и гайдлайны по обеспечению качества IT-услуг
- Освоить популярные инструменты управления информацией для ее эффективного сбора, организации и обмена
- Научиться предоставлять всестороннюю поддержку пользователям, начиная от идентификации проблем до их устранения
- Развить навыки коммуникации, решения проблем и управления стрессом
По завершении обучения ты получишь востребованные технические и «мягкие» навыки, которые сможешь применить в нашей компании или где-либо еще в IT-индустрии.
Процесс обучения
Программа состоит из двух этапов:
- Первый длится ~2 месяца и требует ~15 часов занятости в неделю. Ты получишь доступ к теоретическим материалам, практическим заданиям и будешь участвовать в Q&A сессиях с нашими менторами.
- Если ты успешно завершишь первый этап и пройдешь техническое собеседование, мы рассмотрим твою кандидатуру на доступные вакансии в EPAM или пригласим на следующий этап. Он длится 1~3 месяца и занимает ~20 часов в неделю.
По окончании обучения ты сможешь продолжить свой карьерный путь в соответствии с продемонстрированными навыками и доступными возможностями в EPAM.
Что необходимо для успешного обучения:
- Уровень разговорного английского языка от B2 (Upper-Intermediate) и выше
- Навыки работы на компьютере
- Сильные коммуникативные навыки
- Внимательность к деталям и навык активного слушания
Будет плюсом:
- Базовые знания ITSM-сервисов
Как присоединиться к программе?
- Зарегистрируйся на этой странице. Когда ты заполнишь все необходимые поля и прикрепишь свое CV, ты найдешь подтверждение с подробной информацией на почте или во вкладке с уведомлениями.
- Выполни тест по английскому языку в твоем профиле. Необходимо пройти его в течение 3 дней после регистрации и получить результат от уровня B2 (Upper-Intermediate) и выше для дальнейшего рассмотрения.
- Пройди предварительный технический тест. В течение 3 дней после регистрации тебе нужно пройти технический тест и получить результат 70% и выше.
- Пройди интервью с рекрутером. Наш специалист свяжется с тобой, если ты успешно завершишь предыдущие шаги.
- Получи приглашение на программу. Мы сообщим тебе результаты зачисления и предоставим дальнейшие инструкции по обучению, если ты будешь принят(-а).
Пожалуйста, регулярно проверяй свой почтовый ящик, указанный в профиле, чтобы не пропустить важные уведомления.
IT Operations and Support
июль · 13 недель
Тренинг · Online
Английский
Fundamentals
Казахстан
Бесплатно
Появились вопросы? Свяжись с нами
Contact Center
Что ты изучишь?
IT Operations Overview
ITIL Foundations (Concepts, Terms)
IT Service Management (ITSM)
IT Service Management Tools
Knowledge Management
Soft Skills
Basic Tools (Outlook, Teams, Microsoft Package, Slack)
Operating Systems
Security Basics
Troubleshooting Basics
Полезные ссылки
Пожалуйста, прочитай эту информацию перед регистрацией
- Эта программа предназначена только для граждан Казахстана, а также специалистов, переехавших на постоянное пребывание в этy страну.
- В этой программе могут участвовать только те, кто уже закончил университет или учится на последнем курсе.
- Учитывая ограниченное количество мест на этом курсе, результаты отбора будут решающими факторами для зачисления.
- Дата начала обучения может измениться – период отбора будет скорректирован соответствующим образом. Пожалуйста, следи за обновлениями на этой странице и по почте.
- Этот курс недоступен для текущих студентов EPAM Campus и сотрудников EPAM. Мы советуем обратиться к своему координатору обучения или ресурсному менеджеру по поводу других возможностей.