«Бизнес-аналитик сочетает, с одной стороны, качества человека вдумчивого, способного работать с большими объёмами информации, а с другой стороны, общительного, легко устанавливающего контакт и пишущего понятные тексты», — считает ведущий бизнес-аналитик EPAM Даниил Ткачёв.
Мы спросили Даниила, что бизнес-аналитик делает на проекте, должен ли он уметь программировать и что нужно, чтобы научиться бизнес-анализу.
Кто такой бизнес-аналитик и чем он занимается на проекте?
В IT есть представление о бизнес-аналитике как о человеке, который отвечает на вопросы, что и зачем нужно сделать на проекте.
Допустим, заказчик обращается с просьбой сделать ему сайт интернет-магазина. Чтобы правильно сайт спроектировать, нужно задать много вопросов, начиная с: «Зачем вам нужен этот сайт? Каких целей вы хотите достичь?»
Бизнес-аналитики шаг за шагом изучают бизнес-процессы на стороне заказчика, чтобы ответить на практические вопросы: «Что будет собой представлять сайт? Сколько должно быть страниц? Какие там системы платежей? Как он должен работать?» На каждом этапе нужно тщательно проанализировать ответы. Затем нужно продумать и описать решение. Итогом такого анализа станет документация, которая описывает, как должна работать готовая система. Этим и занимается бизнес-аналитик. Он начинает работать с момента появления заказчика и до момента создания подробного документа с описанием работы конечной системы. Впрочем, единого документа может и не быть — часто анализ продолжается параллельно с разработкой, а требования к системе распределены по многим документам.
Бизнес-аналитик должен убедиться: сделано то, что нужно, и это отвечает целям заказчика
Нужно ли аналитику уметь программировать?
Умение программировать — необязательный навык для бизнес-аналитика. Впрочем, понимать, как создаются программы, хотя бы на общем уровне, будет полезно.
Бизнес-аналитик переводит сказанное заказчиком на язык, понятный разработчику?
Часто начинающие аналитики делают ошибку: им кажется, что их задача — транслировать сказанное одними участниками проекта другим. Заказчик сказал, я пересказал. Но главное в работе бизнес-аналитика — это анализ того, что он услышал. Сообщаемая информация либо неполная, либо избыточная, часто противоречивая. И она требует вдумчивого изучения. Структурирование информации и извлечение из неё ключевых для проекта моментов — вот задача аналитика.
Задачи бизнес-аналитика — во всём разобраться, всё проконтролировать и убедиться, что всё сделано хорошо
Какие качества необходимы бизнес-аналитику?
- Важно быть общительным и стремиться установить контакт. От этого зависит успех работы бизнес-аналитика. Нужно быть открытым окружающим людям, стараться выстроить с ними наиболее эффективные и приятные отношения.
- Бизнес-аналитик должен уметь быстро погружаться в новую сферу. Потому что проекты бывают разные: сегодня ты работаешь с системой обработки фотографий, завтра — с системой для проигрывания видео, а послезавтра — с финансовой системой для отображения котировок.
- Важно уметь рассуждать, структурировать свои мысли, излагать их понятно не только на словах, но и в виде документов и текстов.
Бизнес-аналитик обладает качествами, которые позволяют ему эффективно общаться и выстраивать взаимодействие между всеми участниками проекта
Английский язык для бизнес-аналитика — это необходимость или приятный бонус?
Можно работать бизнес-аналитиком, не имея сильного английского языка. Например, специализируясь на работе в конкретной компании и не выходя за рамки российских проектов. Но работать долго, строить успешную карьеру без хорошего английского сложно. Так вы сильно ограничиваете себя в выборе компании и профессиональном росте. Даже если вам не нужно общаться с заказчиком или командой на английском языке, то всё равно бóльшая часть профильной литературы написана на английском языке.
Если хочется развиваться в профессии, английский язык потребуется.
Как проходит обучение бизнес-анализу в EPAM?
В зависимости от локации, условия обучения могут меняться. Но в целом, обучение устроено так. Первый этап — лекционный — длится 3–4 месяца. На лекциях даётся глубоко проработанная теория бизнес-анализа. Параллельно студенты выполняют практические задания: пишут документы, составляют схемы, проводят интервью с «заказчиком», проводят мозговые штурмы. Время от времени сдают тесты на проверку изученного материала. По итогам лекций и практических занятий определяются кандидаты для дальнейшей стажировки. Таких кандидатов распределяют по учебным проектам. Учебный проект — это «песочница», в которой начинающие аналитики пробуют себя в новой роли, создают какой-то продукт, тренируются. И дальше, тех, кто хорошо показал себя на учебных проектах, постепенно переводят на реальные рабочие проекты в EPAM.
Помимо анализа данных, бизнес-аналитик повышает эффективность коммуникации внутри проекта
Какие книги ты читал, чтобы стать профессионалом?
Software Requirements by Karl Wiegers. С этой книги начинают свой путь многие аналитики. Её желательно прочитать до собеседования, потому что у вас сложится общая картина, кто такой аналитик и чем он занимается. Вслед за Вигерсом я рекомендую хотя бы в общих чертах изучить BABOK (Business Analysis Body of Knowledge) — свод знаний по бизнес-анализу. В книге собраны основные практики, методики, термины, этапы бизнес-анализа. Прочитав эту книгу, вы не научитесь пользоваться всеми инструментами, но вы узнаете, какие инструменты бывают, познакомитесь с общепринятой терминологией. И дальше уже можно продолжить двигаться по списку литературы из статьи Бизнес-аналитик в IT: чем он занимается, что ему нужно знать и уметь.
Важно не прочитать правильную книгу, а уметь искать информацию. Нужно быть готовым изучить десяток статей на одну тему и составить своё представление
Интересуетесь бизнес-анализом и хотите начать карьеру в этом востребованном IT-направлении? Тогда регистрируйтесь на бесплатное обучение по направлению бизнес-анализа в EPAM.
